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[常见问题] 网吧吃鸡不播报?原因分析及处理方式

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发表于 2017-11-30 15:02:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
最近小师妹接到很多用户说,吃鸡明明设置了奖励,但是却不播报,很生气很生气!

小师妹这里对这个问题做了认真分析和总结,下面就带着原因和解决方案一起处理吧。

原因一:营销大师数据读取
解决方法:
首先,要保证营销大师客户端正常运营,用户登录也正常
营销大师的吃鸡活动现在已经全面支持全屏模式,但是
在吃鸡一局游戏结束后,不要立刻退出游戏,耐心等耐3-5秒钟,方便数据读取


原因二:吃鸡模式问题
解决方法:
营销吃鸡活动暂不支持绝地求生测试服,请大家转到正式服参与游戏活动
121.png


原因三:奖励播报没打开
解决方法:
1. 在后台中点击“营销”→“活动管理”→“活动列表”找到绝地大逃生活动
111.jpg
2. 点击绝地大逃生的“编辑活动”,弹窗跳出后,滚动到最后,点击开启祝贺播报
3. 点击保存
222.jpg



原因四:获奖公告奖品设置太高
解决方法:
系统默认当顾客获得价值20元以上奖品时,才进行语音播报公告。但是如果你设置的吃鸡奖励低于20元,就无法播报。解决办法如下:
1.在后台中点击“营销”——“综合管理”——“通用设置”
2.把获奖公告设置的奖品价值改为1
333.jpg

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